Отзывы о компании Книгобум

до сих пір немає дзвінка від продавця

Заказ оплатила, 2 дня никто не берет трубку и не отвечают на сообщения. Литература нужна срочно в школу. Если нет в наличии - верните деньги !!!

Вчера сделала заказ. Оплатила. Звоню по номеру, абонент целый день говорит. Написала письмо - нет ответа. Звоню сегодня. Абонент не абонент. Нет книги, нет информации о заказе и нет почти тысячи грн((
Может на комментарий продавец отреагирует и свяжется с покупателем?

• Татьяна24.01.2022

  Мне перезвонили спустя 2 дня. Пояснили, что был сбой и отправили мне книгу.
  Через 1 день она была у меня. В целом ситуация решена, спасибо! Но держите с покупателями обратную связь (особенно если есть предоплата)!

Зробила (і оплатила) замовлення в п'ятницю ввечері. На зв'язок досі (сьогодні вівторок) ніхто не вийшов, телефон, вказаний на сайті, не відповідає. Підручники потрібні дитині для навчання. Дуже би хотілося отримати зворотній зв'язок.
п.с. Prom зареєстрував мене під чужим іменем з невідомої мені причини

• Світлана20.01.2022

  Після звернення до служби підтримки Prom та листа до продавця з'ясувалося, що непорозуміння виникло через збій у роботі платіжної системи (з моєї картки гроші було списано, а до продавця вони не дійшли). Зрештою питання було вирішено дуже оперативно - сьогодні я забрала своє замовлення. Дякую команді підтримки Prom за допомогу, а продавцеві - за відповідальне ставлення.

Продавець не зв'язався зі мною, через це 4 дні (2 з яких вихідні) не розуміла чи взагалі доствлять.
На телефон не відповідали.
Врешті решт відправили. Замовляла 6 зошитів - 5 прийшли правильно, а одне відправили не те, що було потрібно (поклали накладну, і там прописан той, що нам треба, а доставили не той)

Спасибо! Очень оперативно прислали! И приятные девочки менеджеры!